FAQ SOBRE A Bethoje
Depósito
Por que meu depósito não está aparecendo? Verifique a confirmação bancária ou problemas de rede. Entre em contato com [email protected] — resolvido em 5 minutos com o ID da transação.
Baixar Aplicativo
Como instalar o aplicativo após o download? Abra o arquivo APK no Android ou siga os prompts da App Store no iOS. Conceda as permissões e faça o login para iniciar.
O que acontece se eu não atingir os requisitos de apostas do bônus? Esclareça as consequências para gerenciar as expectativas.
Como posso entrar em contato com o suporte se eu tiver problemas com o aplicativo ou bônus? Você pode entrar em contato com o serviço online a qualquer momento, também pode enviar um email para feedback.
Que dispositivos suportam o download do aplicativo? Compatível com Android 5.0+ e iOS 12+. Verifique as configurações do seu dispositivo antes de baixar para uma instalação suave.
Como posso baixar o aplicativo no meu telefone? Guie os usuários para o processo de download do aplicativo para Android/iOS.
Você pode usar códigos bônus no aplicativo? Destaque o processo de resgate de código promocional para usuários do aplicativo.
O que são os critérios de elegibilidade para cada bônus? Explicar os requisitos (por exemplo, depósito mínimo, apostas).
Como posso reivindicar o bônus de boas-vindas após baixar o aplicativo? Link para o download do aplicativo para as etapas de ativação do bônus.
Cada Bônus
O que acontece se eu exceder o bônus de apostas? Apostas extras contam para os próximos bônus. Acompanhe no aplicativo - maximize seus ganhos!
O que acontece se o bônus não for creditado? Atualize o aplicativo ou entre em contato com o chat ao vivo. Geralmente resolvido em 5 minutos - suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana!
O que é uma exigência de apostas? Aposte o valor do bônus 30 vezes antes do saque. Os slots contribuem 100% - fácil de atender!
Bônus podem ser usados em todos os jogos? Sim, mas a contribuição varia: Slots 100%, Jogos de Mesa 50%. Verifique os termos.
O que é o percentual de bônus de cashback? Até 5% em depósitos semanais. Creditado automaticamente todas as segundas-feiras - impulsione seu saldo!
Como eu abro mão de um bônus? Vá para "Meus Bônus" e selecione "Renunciar". Os fundos serão revertidos - entre em contato com o suporte se necessário.
O que é o bônus de reembolso de perdas? Receba 2-5% de cashback semanal em perdas. Reivindique em "Promoções" — ameniza quaisquer reveses.
Como verifico meu saldo de bônus? Conecte-se à "Conta" > "Bônus." Acompanhe o progresso em tempo real.
Jogos
O que são símbolos selvagens em Slots? Substitua outros símbolos para criar vitórias - desbloqueie mais linhas de pagamento!
Você pode jogar jogos no celular? Sim, faça o download do aplicativo para jogos de slots, cassino, esportes, rummy e apostas sem problemas — otimizado para Android/iOS.
Login e Registro
Porque o reset da senha após o registro é importante? Recurso de segurança - altere a qualquer momento nas configurações. Senhas fortes mantêm você seguro.
O que acontece se o meu número de celular já estiver vinculado? Está vinculado a outra conta - recupere ou use uma nova. O suporte pode desvincular se verificado.
Caso sua senha não atenda aos requisitos? Use 8+ caracteres com letras, números e símbolos. Tente novamente ou entre em contato com o suporte para obter dicas - correção fácil!
Sim, é possível alterar o seu email ou número de telefone cadastrado. Sim, faça login, vá para "Configurações do Perfil" e atualize após a verificação KYC - entre em contato com o suporte para confirmar.
Quanto tempo leva para verificar minha conta? Verificação do KYC leva de 1 a 24 horas após o carregamento da prova de identificação, um pouco mais longo durante os feriados.
O que acontece se eu esquecer o número de celular que eu usava para fazer o registro? Sem problemas! Use "Esqueceu a senha?", insira seu e-mail registrado e siga o link de verificação para recuperar.
Como eu me registro/Cadastro? Visite o site, clique em "Registrar", insira seu número de telefone celular, e-mail e senha, em seguida, verifique com OTP. Comece em minutos!
Serviço e Mais
Se eu suspeitar de acesso não autorizado à minha conta? Entre em contato com o suporte imediatamente para bloquear sua conta. Eles ativarão a autenticação de dois fatores após a verificação.
Sim, o suporte oferece orientação para novos usuários. Sim, os agentes fornecem ajuda passo a passo para registro, depósitos e colocação de primeiras apostas, personalizadas para iniciantes.
Sim, o suporte ao cliente pode ajudar com problemas de instalação de aplicativos. Sim, eles o guiam através da instalação do APK para Android ou resolvem problemas com o iOS, garantindo a compatibilidade.
Como posso escalar uma reclamação se não for resolvida pelo suporte? Solicite escalação por e-mail ou chat ao vivo. Um agente sênior irá analisar e responder em até 48 horas.
Existe uma seção de perguntas frequentes para autoajuda rápida? Sim, o centro de ajuda do site possui FAQs detalhadas sobre contas, pagamentos e apostas, atualizadas regularmente.
Será que o suporte ao cliente ajuda a entender as promoções? Sim, os agentes explicam os termos do bônus, os requisitos de apostas e a elegibilidade em detalhes para garantir a clareza.
Como verificar meu número de telefone com o atendimento ao cliente? Se a verificação por SMS falhar, o suporte pode verificar manualmente através de ligação ou número alternativo fornecido por você.
Você pode receber ajuda com a verificação da conta por meio do suporte ao cliente? Sim, o suporte o guia durante o carregamento do cartão PAN, Aadhaar ou outros documentos de identificação. A verificação leva 24-48 horas.
O que acontece se o meu saque for atrasado? Entre em contato com o suporte com o seu ID de conta e número de referência de retirada. A maioria dos atrasos é resolvida em até 24 horas.
Saque
Você pode sacar os bônus de ganhos? Sim, após 1x de apostas. Acompanhe o progresso em "Bônus" - retire os valores elegíveis a qualquer momento.
Quanto tempo leva para retirar meus ganhos? Saques são imediatos até 24 horas após a verificação do KYC, dependendo do método.
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